ОТЧЕТ

о работе с  обращениями  граждан  администрации муниципального

образования  Выселковский  район  и администраций сельских  поселений  в  1 квартале 2014 года.

Администрацией муниципального образования Выселковский район работа осуществляется в соответствии с Федеральным Законом от 2 мая 2006 года № 59- Федеральный закон от 2 мая 2006 года   № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Законом Краснодарского края от 28 июня 2007 года № 1270- КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», Конституцией Российской Федерации,  Уставом муниципального образования Выселковский район, Положением о порядке и сроках рассмотрения обращений граждан в администрации муниципального образования Выселковский район.

В администрацию муниципального образования Выселковский район и сельские поселения за отчетный период поступило  208 обращения из них: 152- письменных, 56 - устных и  10 звонков по телефону. На контроль поставлено 125 (87%) обращений. Комиссионно с выездом на место рассмотрено 36 (44%) обращений.

Анализ поступившей корреспонденции показал, что по-прежнему, наибольшее количество обращений граждан касается проблем:

постановки на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий;

получения  субсидий на приобретение жилья;

                 ремонта дорог в населенных пунктах;

освещение улиц.

         К решению вопросов заявителей были подключены органы местного самоуправления, организации района по компетенции (УСЗН, МПЖКХ,  ЦРБ, ЦЗН).

         МБУ «Выселковский спасательный отряд» муниципального образования Выселковский район оказана помощь населению по спилу и вывозу деревьев.

          Управлением социальной защиты населения Краснодарского края в Выселковском районе оказана материальная помощь в размере 30.000 рублей семье Е.Н. Усовой, оказавшейся в трудной жизненной  ситуации после пожара.

          В 1 квартале 2014 года на территории Новомалороссийского сельского поселения  проведены сходы граждан в семи органах территориального общественного самоуправления по вопросам о мерах по обеспечению пожарной безопасности.

Используется телефон «Горячая линия» для сбора обращений граждан с целью оперативного реагирования на возникающие у населения проблемы      (телефон горячей линии размещен на  информационном стенде, сайте(viselki.net), опубликован в районной газете «Власть Советов»), так же установлен почтовый ящик «Почта для главы» (на первом этаже административного здания).

В первом квартале текущего года проведено 5 сходов граждан  в 4 сельских поселениях. По 6 обращениям граждан разъяснения даны на месте. На сходы приглашены глава и заместители главы муниципального образования Выселковский район, руководители служб и предприятий района, обеспечивающие жизнедеятельность населения.

Исполнителям рекомендовано: активизировать работу по организации рассмотрения обращений граждан в органах местного самоуправления, привести в соответствие с действующим законодательством и инструкциями по делопроизводству. Обратить внимание на содержание и правильность оформления ответов.

Ведущий специалист по

работе с обращениями граждан                                                              А.Н. Турова